Política de privacidad y de cookies

Turbonomic, Inc. se compromete a respetar la privacidad de nuestros clientes, visitantes y otros usuarios del sitio web de Turbonomic alojado en https://turbonomic.com/ (en lo sucesivo, «Turbonomic», nuestro «Sitio» y cualquier referencia a la primera persona del plural). Este aviso describe nuestra Política de privacidad y de cookies (en lo sucesivo, «Política de privacidad») que abarca, entre otros, los datos personales que recopilamos en el Sitio.

Al visitar nuestro Sitio, reconoce que ha leído y comprende las prácticas que se exponen en esta Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho a añadir información, cambiar, actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. En ese caso, se lo notificaremos mediante la publicación de la política modificada en nuestro Sitio y, si nos ha autorizado a enviarle correos electrónicos, le informaremos sobre la naturaleza de las modificaciones y le proporcionaremos un enlace al documento modificado para que pueda revisarlo.

En cualquier caso, el uso de la información que recopilemos está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopiló dicha información.

Esta política (junto con nuestros términos de uso y cualquier otro documento al que se haga referencia) establece lo siguiente:

  • Información recopilada en el Sitio
  • Cookies
  • Cómo usamos su información
  • Nuestras comunicaciones y actualizaciones promocionales
  • Con quién compartimos su información
  • Dónde almacenamos su información
  • Seguridad
  • Sitios de terceros
  • Durante cuánto tiempo almacenamos su información
  • Sus derechos
  • Cambios a esta política
  • Contactos

Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestra visión y nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales.

A los efectos de la ley de protección de datos aplicable, (en lo sucesivo, la «Ley de Protección de Datos»), el responsable de tratamiento es el siguiente:

Turbonomic, Inc
500 Boylston St, 8th floor
Boston, MA 02116
Estados Unidos
general.counsel@turbonomic.com

Información recopilada en el Sitio

Recopilaremos y procesaremos los siguientes datos personales:

  • Información que nos proporcione
    Se trata de la información personal que nos proporciona directamente cuando interactúa con nosotros.

    Se trata de la información personal que nos proporciona al rellenar formularios en nuestro Sitio o en nuestras conversaciones por teléfono, correo electrónico u otros canales. Incluye información que nos proporciona al registrarse para utilizar nuestro Sitio, suscribirse a nuestro servicio, buscar un producto, realizar un pedido en nuestro Sitio, participar en foros de discusión u otras funciones a través de redes sociales o de nuestro Sitio, participar en un concurso, promoción o encuesta, enviar una pregunta, registrarse en nuestras listas de correo o seminarios web y cuando informe sobre un problema en nuestro Sitio.

    Puede que recibamos y almacenemos electrónicamente la información personal que introduzca en nuestro Sitio web o nos proporcione por cualquier otro medio. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

    También puede incluir datos sobre empleo si nos envía un CV, currículo u otros datos sobre su historial laboral relacionados con un puesto vacante ofertado o una pregunta general relativa a nuestras oportunidades laborales.

  • Información que recopilemos sobre su uso de nuestro Sitio

    Recopilaremos automáticamente información sobre usted, incluidos datos de tráfico y estadísticas, cada vez que visite nuestro Sitio. Aquí se incluye:

    • Información técnica
    • Información sobre su visita
    • La información técnica puede incluir la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a internet, sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, el ajuste de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y la plataforma.
    • La información sobre su visita puede incluir los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, la secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro Sitio (con fecha y hora incluidas), los productos que haya visto o buscado, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, información sobre la interacción con la página (como los desplazamientos, clics y recorridos del ratón), los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente o usuario en redes sociales utilizado para contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Información que recibimos de otras fuentes
    Se trata de información que recibiremos sobre usted en los siguientes casos:
    • Si utiliza cualquier otro de los sitios web que operamos u otros servicios que ofrecemos.
    • De terceros con los que trabajamos estrechamente.

      En ese caso, cuando recopilemos estos datos le habremos informado sobre si tenemos la intención de compartirlos internamente o de combinarlos con datos recopilados en este Sitio. También le habremos informado sobre los propósitos para los cuales compartiremos y combinaremos sus datos.

      Trabajamos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda). Le notificaremos cuando recibamos información sobre usted procedente de estos y sobre los propósitos para los cuales utilizaremos esta información.

Cookies

Cuando visite el sitio, puede que recopilemos información general sobre su visita. Nuestro Sitio web utiliza cookies para recopilar y almacenar determinada información (como la fecha y hora de su visita, la dirección IP o la dirección del sitio web desde el cual entró en el Sitio). Con carácter periódico, puede que evaluemos otras tecnologías que también nos proporcionen información sobre su uso del Sitio. Cuando sea posible, almacenaremos dicha información en forma de datos anónimos y agregados. Normalmente aquí se incluyen información o códigos que el sitio web transfiere o al que accede desde el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil para almacenar y, a veces, hacer un seguimiento de su información. Las cookies y tecnologías similares permiten que se le recuerde cuando utiliza un ordenador o dispositivo para interactuar con sitios web y servicios en línea, y pueden utilizarse para gestionar una serie de características y contenido, así como para almacenar búsquedas y presentar contenido personalizado.

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirle de otros usuarios de nuestro Sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia óptima cuando navegue por nuestro Sitio, además de permitirnos mejorarlo. Puede que también utilicemos tecnología de cookies y la información que recopila para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de nuestro Sitio, analizar tendencias y administrar el Sitio.

Las cookies son pequeños paquetes de información enviada a su navegador desde un servidor web que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies pueden ayudar a un sitio web a reconocer usuarios habituales y permite rastrear el comportamiento de uso de la web. Las cookies funcionan asignando un número al usuario que no tiene valor fuera de nuestro Sitio web. Si se instala una cookie, cuando visite un sitio web, el navegador que accede al sitio web enviará un mensaje de respuesta al servidor web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies y tecnologías similares pero, si lo prefiere, puede elegir no aceptar las cookies si modifica la configuración de su navegador. A continuación también le ofrecemos algunas indicaciones sobre cómo deshabilitar las cookies: Cómo deshabilitar las cookies. No obstante, el hecho de no utilizar cookies podría impedirle utilizar determinadas funciones y características de los sitios web.

Algunas cookies y tecnologías similares que utilizamos duran únicamente el periodo de su sesión web y caducan cuando cierra su navegador. Se utilizan otras para recordarle cuando vuelva al Sitio y estas duran más tiempo.

Utilizamos estas cookies y otras tecnologías porque las consideramos necesarias para el cumplimiento de un contrato con usted, o porque usarlas está en nuestros intereses legítimos (siempre y cuando consideremos que sus derechos no prevalecen sobre estos) y, en algunos casos, cuando así lo exija la ley y usted haya autorizado su uso.

Utilizamos cookies y puede que otras tecnologías similares en el futuro como los GIF de rastreo, códigos de píxeles de balizas web e identificadores en la aplicación, tanto por separado como combinados entre sí para crear un identificador de dispositivo único.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies necesarias para la prestación de servicios en nuestro Sitio web de acuerdo con los términos que hemos acordado con usted. Aquí se puede incluir, por ejemplo, cookies que le permitan acceder a zonas seguras de nuestro Sitio web, utilizar una cesta de la compra o usar servicios de facturación electrónica. Las cookies estrictamente necesarias nos permiten mejorar la seguridad y protección de nuestro Sitio web, equilibrar el tráfico en nuestro Sitio web y recordar información que haya introducido en formularios cuando solicita servicios en nuestro Sitio.
  • Cookies de análisis y rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, así como ver cómo se mueven estos por nuestro Sitio web cuando lo utilizan, incluidas qué páginas visitan, y no avisan si experimenta algún error. Esto contribuye a nuestros intereses legítimos de mejorar la forma en que funciona nuestro Sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentran lo que buscan fácilmente, probando diferentes diseños en nuestro Sitio y ayudándonos a medir el tráfico de nuestro Sitio para que podamos optimizar nuestro contenido en consecuencia. Las cookies de rendimiento de Turbonomic solo se utilizan para ayudarnos a mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio web, comprender los intereses de nuestros usuarios y medir cuán efectiva es nuestra publicidad.
  • Cookies de funcionalidad. Se utilizan para reconocerle cuando vuelva a nuestro Sitio web. Esto nos permite, de acuerdo con sus elecciones y preferencias, personalizar nuestro contenido, saludarle por su nombre y recordarle sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
  • Cookies de preferencias/publicidad. Estas cookies registran su visita a nuestro Sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información de acuerdo con sus elecciones y preferencias para que nuestro Sitio se ajuste mejor a sus intereses.

Cómo deshabilitar las cookies

El efecto de la deshabilitación de cookies depende de qué cookies deshabilite pero, en general, el Sitio web podría no funcionar correctamente si se desactivan todas las cookies. Si solo deshabilita las cookies de terceros, podrá seguir comprando en nuestro Sitio. Si deshabilita todas las cookies, no podrá completar compras en nuestro Sitio.

Si desea deshabilitar cookies en nuestro Sitio, deberá cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. El modo de hacerlo depende del navegador que utilice. A continuación le indicamos cómo deshabilitar cookies en los navegadores más utilizados: –

Para Microsoft Internet Explorer:

  1. Seleccione el menú «Herramientas» y «Opciones de Internet»
  2. Haga clic en la pestaña de «Privacidad»
  3. Seleccione la configuración adecuada

Para Google Chrome:

  1. Seleccione «Configuración» y «Configuración avanzada»
  2. En «Privacidad y seguridad», haga clic en «Configuración de sitios web».
  3. Haga clic en «Cookies»

Para Safari:

  1. Seleccione «Preferencias» y «Privacidad»
  2. Haga clic en «Eliminar todos los datos de sitios web»

Para Mozilla Firefox:

  1. Seleccione el menú «Herramientas» y «Opciones»
  2. Haga clic en el icono «Privacidad»
  3. Encuentre el menú «Cookie» y seleccione las opciones pertinentes

Para Opera 6.0 y posteriores:

  1. Seleccione el menú «Archivos» y «Preferencias»
  2. Privacidad

En aquellos casos en los que no haya configurado sus permisos, podremos preguntarle de forma independiente por nuestro uso de cookies en el Sitio.

Actualmente, las cookies que utilizamos no tienen un vencimiento uniforme determinado.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que almacenamos sobre usted de las siguientes maneras:

Información que nos proporciona

La información personal que nos proporciona puede utilizarse para los siguientes fines.

  • Adoptar medidas para suscribir un contrato o cumplir con nuestras obligaciones derivadas de un contrato celebrado entre usted y nosotros, como las siguientes:
    • Administrar su cuenta con nosotros.
    • Notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
  • Responder a sus solicitudes para determinados productos y servicios, y proporcionarle información sobre nuestros bienes o servicios que consideremos de su interés, si es que ha dado su consentimiento para recibir material publicitario en el momento en que recopilamos su información, cuando lo exija la ley o para nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no anulen su derecho a oponerse a estas comunicaciones. Consulte «Nuestras comunicaciones y actualizaciones promocionales».
  • Garantizar en nuestros intereses legítimos lo siguiente:
    • Que el contenido de nuestro Sitio se presenta de la manera más efectiva para usted y su ordenador.
    • Que le proporcionamos la información, los productos y los servicios que necesita.

Información que recopilemos sobre su uso de nuestro Sitio

Utilizaremos esta información para nuestros intereses legítimos, siempre y cuando consideremos que sus derechos no prevalecen sobre estos:

  • Para administrar nuestro Sitio y para operaciones internas, incluidos con fines estadísticos y de encuesta, de investigación, de evaluación, de análisis de datos y de resolución de problemas.
  • Para mantener nuestro Sitio seguro y protegido.
  • Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos a usted o a otros, y para ofrecerle la publicidad pertinente.
  • Para mejorar nuestro Sitio y garantizar que el contenido se presenta de la manera más efectiva para usted y su ordenador.
  • Para permitirle participar en características interactivas de nuestro servicio, cuando decida hacerlo.

Información que recibimos de otras fuentes

Podremos combinar esta información con la información que nos proporcione y la que recopilemos para nuestros intereses legítimos (siempre y cuando consideremos que sus derechos no prevalecen sobre estos). Utilizaremos esta información y la información combinada para los fines detallados anteriormente (en función de los tipos de información que recibamos).

Nuestras comunicaciones y actualizaciones promocionales

Cuando nos lo permitan nuestros intereses legítimos o con su consentimiento previo cuando lo exija la ley, utilizaremos su información personal para análisis de mercado y para enviarle por correo electrónico información actualizada promocional sobre nuestros productos y servicios.

Recibirá nuestros correos electrónicos si se suscribe a nuestras listas de correo o si solicita información sobre nuestros productos, servicios o eventos específicos de Turbonomic. Respetamos su tiempo y atención, y por ello limitaremos la frecuencia de nuestros correos.

Puede oponerse a recibir publicidad futura en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción al final de todos las comunicaciones informativas de marketing y promocionales que le enviamos, o enviándonos un mensaje a marketing@turbonomic.com.

Si ha recibido un correo electrónico no deseado ni solicitado de Turbonomic o que aparenta ser de Turbonomic, reenvíe una copia de dicho mensaje son sus comentarios a marketing@turbonomic.com.

Con quién compartimos su información

Puede que compartamos su información con las siguientes personas:

  • Cualquier miembro de nuestro grupo, como filiales, nuestra empresa matriz última y sus filiales, que apoyan nuestro procesamiento de datos personales en virtud de esta política. [Si alguno de los terceros utiliza su información con fines de marketing directo, solo compartiremos la información con ellos para ese propósito con su consentimiento previo].
  • Terceros seleccionados. Actualmente, Turbonomic no compartirá su información personal con ningún tercero excepto en los siguientes casos:
    1. Cuando sea razonablemente necesario para proporcionarle los servicios solicitados.
    2. Cuando haya dado su autorización.
    3. Cuando la ley o la normativa se lo exija a Turbonomic, o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria.
      1. Para acatar o cumplir con la ley, las normativas o con requisitos similares o investigaciones.
      2. Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio.
      3. Para proteger o defender los derechos o la propiedad de Turbonomic o cualquier otro usuario.

Entre nuestros terceros seleccionados se incluyen los siguientes:

Organizaciones que procesan sus datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones y la Ley de Protección de Datos. Esto incluye el apoyo de los servicios que ofrecemos a través del Sitio, en especial aquellos que ofrecen servicios de alojamiento de datos y de sitios web, el suministro de servicios de cumplimiento, la distribución de las comunicaciones que enviamos, el soporte o la actualización de listas de marketing, la facilitación de retroalimentación de nuestros servicios y el suministro de servicios de soporte de TI ocasionalmente. Estas organizaciones (entre las que se pueden incluir proveedores externos, agentes, subcontratistas u otras empresas de nuestro grupo) solo utilizarán su información en la medida de lo necesario para realizar sus funciones de suporte.

Proveedores de motores de análisis y búsqueda que nos asisten en la mejora y la optimización de nuestro Sitio y de conformidad con el apartado de cookies de esta Política (esto no le identificará personalmente).

Compartiremos su información personal con terceros en los siguientes casos:

  • En el caso de que vendamos algún negocio o activos, o en relación con una fusión, en cuyo caso revelaremos sus datos personales con el futuro vendedor o comprador de dicho negocio o activos de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.
  • Si terceras partes adquieren Turbonomic o prácticamente todos sus activos, en cuyo caso los datos personales almacenados sobre sus clientes conformarían uno de los activos transferidos.
  • Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con una obligación legal o para aplicar los términos de suministro y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Turbonomic, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas u organizaciones con fines de protección contra el fraude, de reducción del riesgo de crédito y la prevención de la ciberdelincuencia.

Dónde almacenamos su información

Los datos que recopilemos podrán ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que puede que no estar sujeto a una Ley de Protección de Datos equivalente.

Cuando se transfiera su información fuera del EEE, tomaremos las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que sus datos se ajustan a las salvaguardias adecuadas, como por ejemplo que se basen en un mecanismo de adecuación legal reconocido y que se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Podemos transferir su información personal fuera del EEE en los siguientes casos:

  • Para almacenarla.
  • Para permitirnos ofrecerle bienes o servicios y cumplir nuestro contrato con usted. Aquí se incluye la satisfacción de pedidos, el procesamiento de datos de pagos y la prestación de servicios de soporte.
  • Cuando así lo exija la ley.
  • Para facilitar la operación de nuestro grupo de negocios cuando esté en nuestros intereses legítimos y hayamos concluido que sus derechos no prevalecen sobre estos.

Puede que transfiramos su información personal a los siguientes países fuera del EEE, incluidos los Estados Unidos, donde se encuentra nuestra sede.

Seguridad

La información recopilada por Turbonomic se almacena en entornos operativos seguros que no suelen estar disponibles para el público. Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hayamos proporcionado (o haya seleccionado) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. No comparta con nadie esta contraseña.

Desafortunadamente, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos por internet. Aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizarle la seguridad de los datos transmitidos a nuestro Sitio, cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado.

Sitios de terceros

Puede que, ocasionalmente, nuestro Sitio contenga enlaces a sitios externos. Nuestro Sitio puede permitirle enlazar con otros sitios web, y otros sitios web pueden contener enlaces a nuestro Sitio. Estos otros sitios web no están bajo el control de Turbonomic. Las prácticas de privacidad y seguridad de los sitios web enlazados hacia o desde el Sitio no están cubiertas por esta Política de privacidad, y Turbonomic no se hace responsable de las prácticas de privacidad o seguridad, ni del contenido de dichos sitios web. Le animamos a visitar esos sitios web de terceros para obtener más información sobre sus prácticas específicas.

Durante cuánto tiempo almacenamos su información

Almacenamos datos personales mientras tenga una cuenta con nosotros para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y durante los seis años siguientes a fin de identificar problemas y resolver procedimientos judiciales. También podremos almacenar información agregada pasado dicho plazo con fines de estudio y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. No se le podrá identificar a partir de la información agregada almacenada o utilizada para tales fines.

Sus derechos

  • Tiene derecho en determinadas circunstancias a lo siguiente:
    • A que le proporcionen una copia de los datos personales que almacenamos sobre usted.
    • A que le proporcionen una copia de los datos personales que almacenamos sobre usted.
    • A solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales (mientras verificamos o investigamos sus preocupaciones sobre esta información, por ejemplo).
    • A oponerse al procesamiento posterior de sus datos personales, incluido el derecho a oponerse a las acciones de marketing (tal y como se menciona en el apartado «Nuestras comunicaciones y actualizaciones promocionales»).
    • A solicitar que los datos personales proporcionados se trasladen a terceros.
  • Tiene derecho a retirar su consentimiento en los siguientes casos:
    En aquellos casos en los que nuestro procesamiento de su información personal se base en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin perjuicio alguno poniéndose en contacto con nosotros. También puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento como se detalla en el apartado «Nuestras comunicaciones y actualizaciones promocionales».

Asimismo, puede ejercer los derechos que se indican anteriormente poniéndose en contacto con nosotros en general.counsel@turbonomic.com

Si no resolvemos su solicitud o preocupación de forma satisfactoria, puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos, (véase http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html). El comisionado de información es la autoridad supervisora en el Reino Unido y puede proporcionarle más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones en relación con sus datos personales, así como atender las quejas que exprese sobre el procesamiento de sus datos personales.

Cambios a esta política

Los cambios que se efectúen en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página y le notificaremos los cambios sustanciales a través del correo electrónico. Esta política se actualizó por última vez el 25 de mayo del 2018.

Contactos

Si tiene algún comentario, preocupación o pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en
general.counsel@turbonomic.com.

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