Politique de confidentialité et de cookies

Turbonomic, Inc. s’engage à respecter la vie privée de ses clients, visiteurs et autres utilisateurs du site Web Turbonomic hébergé à l’adresse https://turbonomic.com/ (« nous », « notre », « Turbonomic » et « notre Site »). Ce document définit notre politique de confidentialité et d’utilisation des cookies (« Politique de confidentialité »), qui s’applique aux informations personnelles ou d’autre type recueillies sur le Site.

Toute personne visitant notre Site reconnaît avoir lu et compris les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour ladite Politique à tout moment. Dans ce cas, nous vous en informerons en publiant la politique modifiée sur notre Site et, si vous nous y avez autorisés, vous enverrons un e-mail détaillant les changements, avec un lien vers le document correspondant.

Dans tous les cas, l’utilisation des informations que nous recueillons est soumise à la Politique de confidentialité en vigueur au moment où elles sont collectées.

Cette politique (ainsi que nos conditions d’utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) définit les éléments suivants :

  • Informations collectées sur le Site
  • Cookies
  • Utilisation de vos informations
  • Mises à jour et communications promotionnelles
  • Parties avec lesquelles vos informations sont partagées
  • Emplacement de stockage de vos informations
  • Sécurité
  • Sites tiers
  • Durée de conservation des informations
  • Vos droits
  • Modifications de cette politique
  • Coordonnées

Lisez attentivement ce qui suit pour comprendre nos approches et pratiques relatives aux données personnelles et à la manière dont nous les traitons.

À des fins de conformité avec la loi applicable sur la protection des données (« Loi sur la protection des données »), le contrôleur de données désigné est :

Turbonomic, Inc
500 Boylston St, 8th floor
Boston, MA 02116
États-Unis
general.counsel@turbonomic.com

Informations collectées sur le Site

Les données personnelles suivantes sont recueillies :

  • Les informations que vous nous fournissez
    Il s’agit d’informations vous concernant que vous nous communiquez directement lorsque vous interagissez avec nous.

    Ces informations vous concernant sont regroupées lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site ou les communiquez par téléphone, e-mail ou autre. Elles comprennent les données fournies lors de votre inscription sur notre Site ou abonnement à notre service, lors de la recherche de produits, lorsque vous passez une commande sur notre Site, que vous participez à des forums de discussion ou autres réseaux sociaux sur ou via notre Site, lors de votre participation à un concours, à une promotion ou à une enquête, si vous envoyez une requête, lorsque vous vous inscrivez à nos listes de diffusion ou webinaires, ou encore lorsque vous signalez un problème sur notre Site.

    Nous sommes susceptibles de stocker électroniquement toute information personnelle que vous saisissez sur notre Site ou nous fournissez via tout autre moyen. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

    Il peut également s’agir d’informations professionnelles si vous nous envoyez un CV ou d’autres données liées à votre parcours afin de répondre à une offre d’emploi ou dans le cadre d’une candidature spontanée.

  • Les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre Site

    Nous collectons automatiquement vos données personnelles, y compris celles liées au trafic et aux statistiques, lors de chacune de vos visites sur notre Site. Cela inclut les éléments suivants :

    • Informations techniques ;
    • Informations sur votre visite.
    • Les informations techniques peuvent inclure l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos détails de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme.
    • Les informations sur votre visite peuvent comprendre l’URL complète, le parcours de navigation vers et depuis notre Site (date et heure incluses), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations d’interaction entre pages (défilement, clics, survols, etc.), les méthodes utilisées pour quitter la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client ou tout identifiant de réseau social utilisé pour communiquer avec celui-ci.
  • Informations collectées à partir d’autres sources
    Il s’agit d’informations vous concernant, qui nous parviennent :
    • si vous utilisez l’un des sites Web que nous gérons ou tout autre service que nous fournissons.
    • de la part de tiers avec qui nous collaborons étroitement.

      Dans ce cas, nous vous informons de toute collecte de données lorsque nous avons l’intention de les partager en interne et de les combiner avec celles collectées sur ce site. Le but de cette opération vous est également expliqué.

      Nous travaillons en étroite collaboration avec de nombreux tiers (partenaires commerciaux, sous-traitants en services techniques, de paiement et de livraison, réseaux de publicité, fournisseurs d’analyses, fournisseurs d’informations de recherche, etc.). Nous vous informons de toute réception de données vous concernant en provenance de ces tiers, et détaillons dans quel but nous envisageons de les utiliser.

Cookies

Lorsque vous accédez à notre Site, il est possible que nous collections des informations générales sur votre visite. Notre Site utilise des cookies pour recueillir et stocker certaines données (heure et date de votre visite, votre adresse IP, adresse du site Web à partir duquel vous avez accédé au nôtre, etc.). De temps à autre, il se peut que nous évaluions d’autres technologies de collecte d’informations relatives à votre utilisation du Site. Ces renseignements sont stockés, dans la mesure du possible, sous forme de données agrégées anonymes. Celles-ci impliquent généralement des informations ou du code auxquels un site Web accède à partir du disque dur de votre ordinateur ou un appareil mobile (ou qu’il transfère vers ce dernier) pour stocker et parfois effectuer un suivi de vos données. Les cookies et technologies similaires permettent de vous reconnaître lorsque vous utilisez cet ordinateur ou appareil pour interagir avec des sites Web et des services en ligne. Ils peuvent également être utilisés pour gérer de multiples fonctionnalités et contenus, ainsi que pour stocker des recherches et afficher du contenu personnalisé.

Grâce aux cookies et technologies similaires employés, notre Site est en mesure de vous distinguer des autres utilisateurs. Vous profitez ainsi d’une expérience optimale sur notre Site, que nous pouvons améliorer le cas échéant. Vos informations réunies à l’aide de cookies sont également utilisées pour diagnostiquer des problèmes liés au serveur, analyser les tendances et gérer le Site.

Les cookies constituent de petits paquets de données envoyés à votre navigateur par un serveur Web, et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils aident les sites Web à reconnaître les utilisateurs réguliers et à surveiller l’utilisation qu’ils en font. Les cookies attribuent à chaque utilisateur un numéro qui n’a aucune valeur en dehors de notre Site Web. Si un cookie est créé, un message est renvoyé au serveur Web par le navigateur à chaque fois que vous accédez de nouveau au site Web.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies et technologies similaires. Vous pouvez toutefois choisir de ne pas les accepter en modifiant les paramètres adéquats. Pour obtenir des informations sur la désactivation des cookies, consultez la section Désactivation des cookies. Notez cependant que cela pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctions et fonctionnalités proposées par les sites Web.

Certains des cookies et éléments liés aux technologies similaires que nous utilisons expirent lorsque vous mettez fin à votre session. D’autres, qui permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site, sont conservés plus longtemps.

Nous utilisons ces cookies et autres technologies dans la mesure où ils sont nécessaires à l’application du contrat qui nous lie à vous ou parce que leur utilisation se fait dans notre intérêt légitime (à condition que celui-ci n’entre pas en conflit avec vos droits), et dans certains cas, lorsque la loi l’impose et que vous avez consenti à leur utilisation.

Nous utilisons des cookies et sommes susceptibles d’employer des technologies similaires à l’avenir, telles que les GIF de suivi, les pixels espions et les identifiants intégrés aux applications (seules ou en combinaison) pour créer un identifiant d’appareil unique.
Les types de cookies suivants sont utilisés :

  • Les cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont indispensables à la garantie d’un service de qualité sur notre Site Web, conformément aux conditions de notre contrat avec vous. Ils incluent, par exemple, des cookies qui permettent de se connecter à des sections sécurisées du Site, ou d’utiliser un panier ou des fonctions de facturation électronique. Ils sont également essentiels à l’amélioration de la sécurité de notre Site, au contrôle du trafic et à la sauvegarde des informations que vous nous avez fournies via formulaires lors de vos demandes de services.
  • Les cookies d’analyse/de performance. Ces cookies permettent de reconnaître les visiteurs, de les compter, d’analyser leur utilisation du Site (pages consultées comprises), et nous avertissent en cas d’erreur. Ils nous aident à atteindre nos objectifs légitimes, notamment l’amélioration de notre Site Web (par exemple, en nous assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent, en testant différents modèles et en mesurant le trafic afin d’optimiser notre contenu en conséquence). Les cookies de performance de Turbonomic sont uniquement utilisés pour améliorer le fonctionnement de notre Site Web, identifier les préférences de nos utilisateurs et mesurer l’efficacité de nos publicités.
  • Les cookies de fonctionnalité. Ces cookies sont utilisés pour reconnaître les utilisateurs réguliers de notre Site Web. Cela permet, en fonction de vos paramètres, de personnaliser notre contenu, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
  • Les cookies de personnalisation/de publicité. Ces cookies enregistrent les données relatives à votre visite sur notre Site Web, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Ces informations seront utilisées, en fonction de vos préférences, pour personnaliser notre Site selon vos intérêts.

Désactivation des cookies

La désactivation a des conséquences différentes en fonction des cookies concernés, mais le Site Web ne peut généralement pas fonctionner correctement s’ils sont tous désactivés. Si vous désactivez uniquement les cookies tiers, vous pouvez continuer d’effectuer des achats sur notre Site. Cela n’est pas le cas si vous désactivez tous les cookies.

Si vous souhaitez désactiver les cookies sur notre Site, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur Web de sorte qu’il refuse les cookies. La méthode appropriée dépend de votre navigateur. Les instructions relatives aux navigateurs les plus courants sont fournies ci-dessous : –

Microsoft Internet Explorer :

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
  2. Choisissez l’onglet Confidentialité.
  3. Sélectionnez le paramètre approprié.

Google Chrome :

  1. Choisissez Paramètres > Avancés.
  2. Sous Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres de contenu.
  3. Cliquez sur Cookies.

Safari :

  1. Choisissez Préférences > Confidentialité.
  2. Cliquez sur Supprimer les données de sites.

Mozilla Firefox :

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
  2. Cliquez sur l’icône Confidentialité.
  3. Dans le menu Cookie, sélectionnez les options appropriées.

Opera 6.0 et versions ultérieures :

  1. Sélectionnez le menu Fichiers > Préférences.
  2. Cliquez sur Confidentialité.

Si vous ne définissez pas vos autorisations, il est possible que nous vous envoyions des messages relatifs à notre utilisation des cookies sur le Site.

Les cookies que nous employons ne sont actuellement associés à aucun délai d’expiration uniforme.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles de différentes manières :

Informations que vous nous fournissez

Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être utilisées dans divers cas :

  • Pour entreprendre des actions relatives à l’établissement d’un contrat ou au respect de nos obligations découlant de tout contrat passé avec vous. Cela peut inclure :
    • l’administration de votre compte.
    • l’envoi de notifications associées aux modifications apportées à notre service.
  • Pour répondre à vos demandes et vous fournir des renseignements sur certains produits et services susceptibles de vous intéresser, à condition que vous nous ayez autorisés à vous envoyer des informations commerciales lorsque nous avons collecté vos données, lorsque cela est requis par la loi ou joue en faveur de nos intérêts légitimes, et à condition que ces derniers n’entrent pas en conflit avec votre droit de refuser de telles communications. Reportez-vous à la section Mises à jour et communications promotionnelles.
  • Pour nous assurer, dans notre intérêt légitime, que :
    • le contenu de notre Site est présenté de manière optimale pour vous et votre ordinateur.
    • nous vous fournissons les informations, produits et services que vous demandez.

Les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre Site

Nous utiliserons ces informations dans le cadre de nos intérêts légitimes, à condition que ces derniers n’entrent pas en conflit avec vos droits, pour :

  • administrer notre Site et pour gérer les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes.
  • protéger et sécuriser notre Site.
  • mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités vous étant adressées, et les personnaliser.
  • améliorer notre Site afin de nous assurer que son contenu est présenté de manière optimale pour vous et votre ordinateur.
  • vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service.

Informations collectées à partir d’autres sources

Il est possible que nous combinions ces informations avec celles que vous nous avez communiquées et celles collectées dans notre intérêt légitime (à conditions que ce dernier n’entre pas en conflit avec vos droits). Elles seront utilisées aux fins décrites ci-dessus (en fonction du type de données que nous recevons).

Mises à jour et communications promotionnelles

Lorsque cela est autorisé dans le cadre de notre intérêt légitime, ou avec votre consentement préalable si requis par la loi, nous utiliserons vos informations personnelles à des fins d’analyse marketing et pour vous envoyer des e-mails à caractère promotionnel sur nos produits et services.

Si vous vous abonnez à nos listes de diffusion ou demandez des informations sur nos produits, nos services ou des événements Turbonomic spécifiques, il se peut que vous receviez des e-mails de notre part. Nous nous efforçons toujours de limiter la fréquence de nos messages.

Vous pouvez sélectionner l’option « Se désabonner » situé à la fin de tous nos e-mails promotionnels, ou nous envoyer un message à l’adresse marketing@turbonomic.com, pour cesser de recevoir ce type de communications.

Si vous avez reçu un e-mail non sollicité de la part de Turbonomic ou d’un expéditeur prétendant être Turbonomic, envoyez une copie de cet e-mail avec vos remarques à l’adresse marketing@turbonomic.com.

Parties avec lesquelles vos informations sont partagées

Nous sommes susceptibles de transférer vos informations à :

  • tout membre de notre groupe (nos filiales, notre holding de tête et ses propres filiales) qui aide au traitement des données à caractère personnel dans le cadre de cette politique. [Si l’une de ces parties souhaite utiliser vos informations à des fins de marketing direct, nous ne leur transférerons qu’avec votre consentement préalable].
  • certaines parties tierces. Turbonomic ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
    1. Elles sont nécessaires pour fournir les services demandés ;
    2. Vous nous en avez donné l’autorisation ;
    3. Nous sommes tenus de le faire en vertu de lois ou de règlements en vigueur, ou en considérant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire :
      1. pour se conformer à toute exigence ou enquête légale, réglementaire, policière ou autre.
      2. pour appliquer nos conditions d’utilisation.
      3. pour protéger ou défendre les droits ou la propriété de Turbonomic ou de tout autre utilisateur.

Les parties tierces peuvent inclure les entités suivantes :

Les organisations traitant vos données personnelles en notre nom et conformément à nos instructions et à la Loi sur la protection des données. Cela inclut la prise en charge des services que nous proposons sur le Site, en particulier en termes d’hébergement de sites Web et de données, d’exécution, de traitement des commandes, d’acheminement des communications, d’entretien/mise à jour des listes marketing, de partage des commentaires sur nos services et de tâches informatiques ponctuelles. Ces organisations (pouvant inclure fournisseurs tiers, agents, sous-traitants et/ou autres sociétés de notre groupe) utilisent uniquement vos informations pour mener à bien ces opérations.

Les fournisseurs de moteurs de recherche et sociétés d’analyse grâce auxquels nous pouvons optimiser notre site, en fonction de la section Cookies de cette politique (vous ne serez pas identifié individuellement).

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Lorsque nous vendons ou acquérons une entreprise ou des actifs, ou dans le cadre d’une fusion, vos données personnelles sont communiquées au vendeur ou à l’acheteur éventuel, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
  • Si Turbonomic ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, les données personnelles que nous détenons constitueront alors l’un des actifs transférés.
  • Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter nos conditions d’utilisation et autres accords avec vous, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Turbonomic, de nos clients ou d’autres parties. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations, à des fins de protection contre la fraude, de réduction des risques de crédit et de lutte contre la cybercriminalité.

Emplacement de stockage de vos informations

Les données que nous recueillons auprès de vous sont susceptibles d’être transférées et stockées hors de l’Espace économique européen (« EEE »), dans une région qui n’est pas soumise à une Loi sur la protection des données équivalente.

Si tel est le cas, nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont soumises aux garanties appropriées, telles que le recours à une procédure juridique adéquate reconnue, et qu’elles sont traitées de manière sécurisée et conforme à la présente Politique de confidentialité.

Il est possible que vos informations personnelles soient transmises en dehors de l’EEE, et ce à diverses fins :

  • Pour les stocker ;
  • Afin de vous fournir les biens ou services demandés et de remplir notre contrat avec vous (cela inclut la finalisation des commandes, le traitement des informations de paiement et la mise à disposition d’une assistance) ;
  • Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ;
  • Afin de faciliter les opérations de notre groupe, lorsque cela s’avère être dans notre intérêt légitime et que ce dernier n’entre pas en conflit avec vos droits.

Nous pouvons transférer vos informations vers les pays hors EEE suivants, y compris vers les États-Unis, où se trouve notre siège social.

Sécurité

Les informations collectées par Turbonomic sont stockées dans des environnements d’exploitation sécurisés qui ne sont généralement pas accessibles au public. Toutes les données que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Une fois que nous vous avons fourni ou que vous avez choisi un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas le partager avec qui que ce soit.

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être sécurisée à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir avec une absolue certitude la sécurité des données transmises sur notre site. Toute transmission s’effectue à vos risques. Une fois vos informations reçues, nous utilisons des procédures et fonctionnalités de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.

Sites tiers

Il arrive que notre Site contienne des liens vers des sites externes, et vice-versa. Ces sites Web externes ne sont pas contrôlés par Turbonomic. Les pratiques de sécurité et de confidentialité des sites en question ne dépendent pas de la présente Politique de confidentialité. Turbonomic ne saurait être tenu responsable des pratiques et du contenu desdits sites. Nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs pratiques respectives.

Durée de conservation des informations

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte existe afin de respecter nos obligations contractuelles, puis pendant six ans après sa suppression, au cas où il serait nécessaire d’identifier des problèmes ou de résoudre toute procédure judiciaire. Il est également possible que nous conservions des données agrégées au-delà de ce délai à des fins de recherche et pour nous aider à développer et améliorer nos services. Celles-ci ne permettent pas de vous identifier.

Vos droits

  • Dans certains cas, vous avez le droit :
    • de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons.
    • de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons.
    • de demander à restreindre le traitement de vos données personnelles (pendant que nous vérifions ou examinons vos préoccupations concernant ces informations, par exemple).
    • de vous opposer au traitement ultérieur de vos données, et d’en interdire l’utilisation à des fins de marketing (tel que mentionné dans la section Mises à jour et communications promotionnelles).
    • de demander le transfert de vos informations personnelles à un tiers.
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement :
    Lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur un consentement, vous avez le droit de le retirer sans préjudice, à tout moment, en nous contactant. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing à tout moment, comme décrit dans la section Mises à jour et communications promotionnelles.

Vos droits énoncés ci-dessus peuvent être exercés à tout moment en nous contactant à l’adresse general.counsel@turbonomic.com.

Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre question ou de résoudre votre problème de manière satisfaisante, vous pouvez contacter votre organisme local de protection des données compétent (voir https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_fr). La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) est l’autorité compétente pour la France et peut vous fournir des informations supplémentaires sur vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles. Elle prend également en charge vos réclamations relatives au traitement de ces informations.

Modifications de cette politique

Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité est publiée sur cette page. Un e-mail détaillant les changements importants vous est également envoyé. La date de dernière mise à jour de cette Politique est le 25 mai 2018.

Coordonnées

Si vous avez des questions, commentaires ou inquiétudes concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante :
general.counsel@turbonomic.com.

Turbonomic, Inc.

500 Boylston St, 8th floor
Boston, MA 02116
États-Unis
General.counsel@turbonomic.com

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